利用者からの暴力・ハラスメントの相談窓口開設
埼玉県、介護・障害児者施設などの職員対象

埼玉県はこのほど、「埼玉県介護・障害福祉事業所等暴力・ハラスメント相談センター」を開設した。県内の訪問介護・訪問看護事業所や介護施設、障害児者施設の職員らを対象にしたもので、利用者やその家族などからの暴力・ハラスメントに関する相談を、電話やWEBで受け付ける。【新井哉】

「利用者家族から無理難題を言われて困っている」「利用者から怒鳴られたり、叩かれたりしている」「利用者家族から誹謗中傷された」といった暴力や暴言、ハラスメント行為で困っている場合は、相談するよう呼び掛けている。

相談受付時間は、月－金曜日（祝日、年末年始を除く）の午前9時から午後5時まで。WEBからの問い合わせは、24時間毎日受け付ける。　

出典： 医療介護CBニュース